Como Analista de CRM com CS e CX, você será responsável por gerenciar e otimizar as estratégias de relacionamento com o cliente, garantindo uma experiência positiva e consistente em todos os pontos de contato. Suas atividades incluirão: Desenvolver e implementar estratégias de CRM para aumentar a retenção e a satisfação do cliente. Realizar atendimento, monitorar e analisar dados de clientes para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente (CX). Trabalhar em estreita colabor…